Te damos algunos consejos para superar las críticas cuando emprendas

superar las críticas

Para los emprendedores y sobretodo para los que se plantean montar un negocio, la superación de las críticas va ser esencial. Cuando Richard Branson fundó Virgin Atlantic en 1984, todos y cada uno de sus competidores dijeron que fracasaría. En lugar de echar hacia atrás, Richard Branson encontró formas creativas de superar cada obstáculo que se interponía en su camino. A día de hoy muchos de sus detractores ya no son grandes empresarios y a Branson se le conoce como un autentico visionario.

El caso es que muchos de los emprendedores mas grandes del mundo han sufrido criticas -y a veces incluso risas, a la hora de presentar su gran idea, pero se han negado a creer en el negativismo de los que le rodean y han usado las críticas como su motivación para proseguir hacia el éxito. La mejor manera de usar las críticas como motivación, es en primer lugar, estar abierto a oírlas. Empresarios y emprendedores de éxito deben aprender a  identificar críticas válidas y adaptarse de manera consecuente, usar las críticas constructivas como herramienta para avanzar.

  • Cuando tus ideas o proyectos se vean sometidas a duras críticas externas, recuerda seguir estos cuatro pasos para ayudarnos a crecer como emprendedores: Cuando se tiene pasión por una idea o proyecto, hay mucho en juego a cada paso que damos y a veces al oír críticas nuestra reacción natural es defensiva.No es fácil ignorar y olvidar las críticas, pero a largo plazo no va ser productivo. Debemos afrontar las críticas y reseñas de los demás de una manera positiva, es decir plantearnos hasta que punto pueden ser validas y tomarlo como información que puede o no ser útil para el éxito de nuestro proyecto.
  • Filtra las reseñas poco productivas. A veces como emprendedores nos van a ofrecer información que simplemente no merece nuestro tiempo y atención. Busca la motivación de tus detractores para identificar hasta que punto puede ser cierto lo que te dicen. Te ofrecen consejos de manera altruista, defienden conceptos anticuados o tienen un punto de vista valido, nadie tiene todas las respuestas y que es importante confiar en nuestro propio instinto, pero estando siempre abiertos a crecer.
  • Consulta con personas de confianza. Para las críticas o reseñas que consideramos pueden ser productivas, por muy doloroso que sea, debemos tenerlas en cuenta de alguna manera y disponer de varias opiniones puede ser útil. Evaluar las críticas constructivas y hablar del problema con compañeros u otros profesionales, buscando consejo de varias personas neutrales conseguiremos  perspectivas diferentes para poder evaluar la situación de manera eficaz.
  • Las críticas son una oportunidad de crecer. Si decides que las reseñas o críticas que se hacen hacia tu producto o servicio, pueden ser veraces, busca soluciones creativas al problema. Usa las críticas como herramienta de crecimiento y aprendizaje para adaptar tu negocio.

Tener la mente abierta nos puede llevar a encontrar ideas realmente innovadoras, las personas mas tenaces siempre vuelven con una idea nueva o renovada. Debemos como emprendedores aprender a recibir críticas negativas con elegancia y a gestionarlas de manera inteligente para así seguir avanzando hacia nuestras metas.

Que tipo de emprendedor eres, ¿pensador oportunista o estratégico?

pensador oportunista o estratégico

Esta mas que comprobado, la mayoría de emprendedores afrontamos nuestro negocio o proyecto de una manera incorrecta. Podemos como emprendedores mirar a nuestros negocios de dos formas diferentes, esta el pensamiento oportunista y el pensamiento estratégico. La gran mayoría comentemos el error de pensar de una manera estratégica, cuando todos los emprendedores de éxito que he conocido, piensan mas de una forma oportunista. ¿En que nos diferenciamos?

Pensadores Oportunistas.

  • Persiguen las tendencias
  • Dejan proyectos a medias,en muchas ocasiones sin haberles dado la oportunidad de crecer
  • Siempre buscan la “fórmula mágica” o la manera rápida
  • Saltan de proyecto a proyecto,sin pensar a veces en las posibles ganancias a largo plazo

Pensadores Estratégicos.

  • Tienen una visión clara y la ejecutan
  • Crean ideas y conceptos nuevos directamente relacionados con su visión a largo plazo
  • Buscan oportunidades que apoyan su visión inicial
  • Se niegan a distraerse y evitan causas que pueden alejarse de su visión

¿Tienes una visión clara de lo que quieres que sea tu negocio? Los pensadores oportunistas arrancan sus proyectos sin criterio, van flotando probando ideas y persiguen otro objetivo cuando el “Plan A” falla, pasan directamente al “B”. Los pensadores oportunistas viven en el modo “plan B” mientras los pensadores estratégicos están siempre trabajando su plan inicial. Aquellos emprendedores que son pensadores estratégicos tratan de evaluar siempre lo nuevo y preguntarse si la oportunidad realmente encaja con si visión a largo plazo. Incluso con una visión clara, no llegaremos a nuestras metas sin un plan estratégico que nos acompañe.

La idea es crear un negocio que tiene una duración larga y exitosa. Una empresa que puede añadir valor de forma permanente a nuestras vidas, y sin un plan de negocio sólido, no lo conseguiremos.

Otro punto importante que debemos recordar los jóvenes emprendedores es evaluar de forma critica lo que pasa a diario en nuestros negocios y preguntarnos si formaban parte del plan inicial o no. Mirando bien el contenido producto o servicio que ofrecemos podemos preguntarnos si nuestro día a día encaja con nuestra visión inicial o si estamos funcionando con ideas momentáneas que hemos tenido que realmente no encajan con nuestro negocio. Al decir verdad,la gran mayoría de emprendedores no estamos haciendo lo mismo que hace cinco años, pero es normal, el mundo cambia y si decidimos invertir nuestro tiempo y dinero en un proyecto y queremos que llegue al máximo nuestro negocio y sea un éxito duradero, deberemos tener siempre en cuenta nuestro plan estratégico.

Supongo que la conclusión es que todos los emprendedores hacemos las cosas de una manera diferente,y tu, ¿que tipo de pensador eres?

Soluciones CRM: haz tu PYME competitiva desde el primer día

CRM

Uno de los principales quebraderos de cabeza para un emprendedor a la hora de empezar un nuevo proyecto es la gestión de las listas de clientes, de la información comercial que estos generan y del análisis de dicha información que conduzca a un adecuado “targeting” para las estrategias de marketing y ventas. Un empresario no debe olvidar nunca que los clientes son sus mejores activos, y como tal es su obligación conocer sus preferencias y necesidades para adaptarse en la medida de lo posible a ellas. En un mundo empresarial plagado de competidores, el trato individualizado del cliente y la integración de las diferentes actividades comerciales constituyen, por tanto, un importante elemento de diferenciación.

Una solución CRM (“Customer Relationship Management” o  “gestión de relaciones con el cliente”) hace referencia a un modelo de gestión de la información comercial, de la estrategia de marketing y de los procesos de ventas enfocado a ofrecer al cliente efectivo o potencial un producto o servicio de la manera más personalizada posible.

En concreto esta forma de gestión se lleva a cabo mediante aplicaciones informáticas que recaban toda la información posible acerca del cliente (datos personales, productos que adquiere, preferencias, periodicidad, formas de pago…) y de las distintas operaciones comerciales que realiza la empresa, tanto con clientes como con proveedores. Una aplicación CRM permite a la empresa almacenar y analizar toda esa información para finalmente aplicar los conocimientos adquiridos a partir de ese análisis en sus estrategias de marketing, en el trato con el cliente y en su modelo de negocio.

¿Puede un pequeño emprendedor hacer uso de estas aplicaciones CRM sin un gran desembolso?

Las grandes empresas poseen las licencias de completísimos (y caros) programas de gestión CRM, de acuerdo con sus grandes necesidades de control y sus enormes listas de clientes. Un emprendedor que está iniciando una nueva andadura o que posee un pequeño negocio no podrá permitirse pagar dichas licencias, aunque tal vez tampoco les sacase partido. La mejor solución en este caso es alquilar la utilización de dicho software CRM, ya que por un módico precio el empresario puede acceder a una avanzada tecnología  sin necesidad de ningún tipo de inversión tecnológica (servidores, integración en la empresa…) y sin tener que preocuparse por el mantenimiento o actualizaciones del mismo. En este caso los datos quedan almacenados por el proveedor del servicio, de modo que se puede disponer de las herramientas de la aplicación simplemente accediendo por internet.

¿Qué principales ventajas ofrece la implementación de una aplicación CRM en la PYME?

  • Organización y planificación de la actividad empresarial gracias a la integración de los avances de la Tecnología de la Información con las técnicas comerciales tradicionales.
  • Fidelización del cliente, al recibir un trato personalizado de acuerdo con sus necesidades y preferencias.
  • Incremento de las ventas cruzadas o “cross selling”, derivado de dicha fidelización y por el cual los clientes adquieren más de un producto de la empresa en la misma transacción.
  • Captación de clientes potenciales, al elaborar estrategias de marketing más adecuadas a la demanda.
  • Optimización del tiempo y de las transacciones comerciales.
  • Marketing “boca a boca” que nace de la satisfacción de los clientes, quienes recomiendan el producto en su entorno.
  • Detección de nuevas oportunidades de negocio en el mercado.

7 pasos sencillos para crear tu plan de negocio

crear plan de negocio

Para aquellos emprendedores y empresarios nuevos, crear un buen plan de negocio puede parecer una tarea abrumadora en un primer momento. Sentarse delante del ordenador o una hoja en blanco no es tarea fácil, y menos cuando estas creando un documento que va gobernar (hasta cierto punto) el camino de nuestro futuro negocio durante los primeros años. Dicho esto, te ofrecemos varios consejos para que la tarea sea menos complicada:

  • A no ser que estés buscando financiación externa, tu plan de negocio debe ser mas como un mapa de carretera personal. Así conseguimos con nuestro plan de negocios personal saber siempre hacia donde nos dirigimos y algunos conceptos de “como llegar”
  • Aunque vayamos a buscar financiación en algún momento, nuestro plan de negocio no tiene porque ser confuso ni complejo. Cuanto mas simple y claro sea nuestro plan mas fácil nos sera exponerlo a la hora de buscar apoyo económico.
  • Los emprendedores debemos siempre recordar que nuestro plan de negocio puede ser flexible. No podemos tener la esperanza de mantenernos al plan de negocio al pie de la letra, es mas bien un documento que nos guía pero va cambiando según vamos avanzando y nuestro proyecto va creciendo.

Teniendo en cuenta estos consejos básicos para crear un plan de negocio, los emprendedores   suelen estructurar sus planes de la siguiente manera:

  1.  Deja fluir tu creatividad libremente. Antes de siquiera empezar a escribir nuestro plan de negocio,es buena idea sentarnos y tomar unos apuntes. Escribe cualquier cosa que se te ocurra vaya ser relevante para tu nuevo negocio. No debemos limitarnos a una plantilla en concreto ni ceñirnos a ciertos aspectos “standard”, dejando que nuestras ideas fluyan libremente y tomando notas habremos formado la base inicial para nuestro futuro plan de negocio.
  2. Sumario ejecutivo.El sumario ejecutivo de un plan de negocio es básicamente lo que su nombre indica, un  sumario de la información incluida en el resto del documento. Aunque tu sumario sea corto es la parte mas importante de tu plan, y se debe escribir lo ultimo -una vez tengas todos las otras secciones de tu plan completadas. Es esencial para tu plan, es que tus inversores potenciales están muy ocupados,disponen de tiempo limitado para decidir si invierten en tu negocio o no. Es mas que probable,que tu inversor no lea el plan completo en una primera reunión, por lo que tu sumario ejecutivo deberá ser convincente y claro.
  3. Visión General del Negocio. En esta sección,debes cubrir de manera resumida tu idea básica. Por ejemplo si vas a crear una empresa que vende productos de belleza,en esta sección ofrecerías datos como la información de tus productos,el lugar en el que vas a montar tu negocio y de que manera la vas a establecer.
  4. Gestión. Cualquier persona que esta pensando en invertir o financiar tu proyecto, va querer saber “quien” esta detrás de la gran idea. Básicamente se preguntaran “Quien va dirigir la nueva empresa y de que manera van a hacer que sea un éxito?” En esta parte de tu proyecto debes citar quien van a ser las personas que van a dirigir tu equipo (incluye algunos datos sobre ellos y sus CV) y detallar como se va llevar la gestión de tu negocio. Esta sección deberá ir enfocada a asegurar a posibles inversores,de que te equipo esta capacitado para la tarea que se propone.
  5. Mercado. Al margen de que busques financiación o no,esta parte de tu proyecto quizás sea la mas importante.Es esencial saber QUIEN van a ser tus clientes,normalmente los emprendedores Madrid realizan un estudio de mercado para evitar errores costosos a la hora de poner un nuevo negocio.Por ejemplo,si vas a poner un restaurante,pero la zona en la que propones montarlo,existen ya otros cinco negocios parecidos,posiblemente no sea el lugar idóneo y debamos reconsiderar nuestro plan.
  6. Estrategia de Ventas. Una vez tienes claro a QUIEN le vas a vender,necesitas aclarar COMO lo vas a conseguir. Para elaborar esta parte del plan, emprendedores  y futuros empresarios se suelen hacer las siguientes preguntas:
  • ¿Busco vender productos y servicios al publico u a otras Empresas?
  • ¿Anunciare mis productos/servicios de una manera tradicional o incorporare el uso de la tecnología?
  • ¿Tendré un equipo de ventas?
  • ¿Que características únicas tiene mi producto/servicio? De que manera es mejor que el del competidor?
Esta es la información que nos permitirá incorporarnos al mercado de manera eficaz, si continuamos ampliando estos puntos a la larga podremos asegurar que nuestro plan sea exitoso.

Startup Weekends: conectando con otros emprendedores

startup weekend

¿Qué son los Startup Weekends? ¿Quién participa?

Los Startup Weekends son eventos organizados (y generalmente patrocinados por importantes marcas comerciales) que reúnen durante un fin de semana a emprendedores, diseñadores, programadores, inversores y contrastados empresarios de éxito que actúan como mentores, con el objetivo de desarrollar ideas y proyectos realizables que puedan llevarse a cabo fruto de la colaboración entre los distintos participantes en el evento.

Se trata, por tanto, de un foro donde podemos compartir y desarrollar nuestras ideas empresariales así como expandir nuestra red de contactos, pero también aprender de la mano de expertos y otros participantes y mejorar nuestras habilidades de negocio. Para asistir no es necesario tener una nueva idea emprendedora, pero sí ganas de participar y compartir tus habilidades con los demás, de manera que puedas mostrarte como un miembro útil para formar parte de una eventual nueva empresa o “startup”.

Desde hace unos 7 ó 8 años el fenómeno de los Startup Weekends ha ido cobrando relevancia por todo el mundo y actualmente podemos encontrarnos con una amplia oferta de fechas y localizaciones para poder participar en ellos.

¿Cuál es el programa de un Startup Weekend?

 

Como su propio nombre indica el evento tiene lugar a lo largo de un fin de semana, con una duración aproximada de 54 horas entre viernes, sábado y domingo. El primer día se realiza una exposición de ideas/proyectos por parte de los participantes que lo deseen. A continuación las mejores ideas son seleccionadas por votación y se procede a distribuir los grupos de trabajo.

Durante el sábado y el domingo, los equipos trabajan en su idea o proyecto, con el asesoramiento de empresarios de éxito que actúan como mentores y ayudan realizando críticas constructivas y sugerencias basadas en su experiencia personal. Se realiza una aproximación al mercado objetivo entendiendo la necesidad a cubrir, un desarrollo básico del producto que resolvería dicha necesidad y la oferta prototipo. También hay espacio para conferencias y otros pequeños eventos de interés para los emprendedores.

Por último se realiza una presentación del proyecto desarrollado durante el fin de semana, seguido de una ronda de preguntas y respuestas por parte de inversionistas y otros emprendedores. Cada proyecto es evaluado por unos jueces o mentores expertos en el campo de las nuevas empresas, quienes valoran su viabilidad económica y práctica.

¿Por qué participar?

  • Permite presentar tus ideas al mundo empresarial y darte a conocer, pudiendo interactuar con socios, inversores y otros emprendedores con los que puedes asociarte.
  • Aumentas tu formación en el mundo de los negocios de la mano de las personas cualificadas que colaboran y aprendes de las experiencias de los demás. También exploras nuevas tecnologías y métodos de trabajo.
  • Potencias tu red de contactos, estableciendo relaciones que pueden desembocar en acuerdos comerciales en el futuro.
  • Enriquecimiento personal y perfeccionamiento del trabajo en equipo para conseguir metas comunes.
  • Posibilidad de seguir trabajando en el lanzamiento de una “startup” junto con otras personas del evento después del mismo, si surge un proyecto interesante.

¿Cómo y cuándo puedo inscribirme?

En la página web  http://startupweekend.org/events  puedes encontrar toda la información que necesitas sobre las fechas, localización y precios de los próximos Startup Weekends.

Es sin duda una oportunidad muy atractiva para conocer personas con tus mismas inquietudes empresariales y con las que poder asociarte. Parada obligatoria para cualquier emprendedor con entusiasmo y ambición por dar a conocer sus ideas y proyectos.